金年会金年会

登录中心

联系方式

金年会服务中心：总有一种方便你

APP用户遇到问题，这里有解决途径。

客服与支持

友情链接申请可发至商务邮箱，一周内会有回复。

客服电话021-79870844
客服邮箱kefu@www-schedule-jnh.com.cn
办公地址
上海市 上海市静安区新业中路与兴业北路交汇处创业园C座3层301室
客服时间每天8:00-23:00
运营主体上海金年会有限公司

反馈时请提供以下内容

  • 打不开的比赛或页面
  • 你当前所在的国家或地区
  • 使用的设备和浏览器

如安排媒体采访，请提前通过留言入口预约，以便我们确认时间和事项。

直播疑问解答

  1. APP 锁屏后怎么继续听声音？

    打开 APP 设置，找到「后台播放」开关点一下，之后锁屏了声音还能继续，不用一直亮着屏幕。

  2. 公司网络在哪能看比赛？

    在公司网络中直接打开比赛页面即可，若受办公网络限制，可先切换线路或咨询网络管理员。

  3. 部分焦点赛事能切换不同机位看吗？

    可以，重要比赛会提供多机位选择。在播放器设置里找到「机位切换」，就能选择不同视角观看。

  4. APP突然打不开了，问题排查入口在哪？

    先尝试卸载重装或清除缓存，仍无法解决可以通过网页版的在线客服或反馈通道说明具体情况。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 021-79870844，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。